Hak-hak Pengguna

Dalam subjek Pendidikan Moral,kita telah belajar tentang Hak Asasi Manusia yang merangkumi nilai melindungi hak pengguna yang membawa definisi "membela dan memelihara hak individu untuk menjadi pengguna yang berilmu, mendapat perkhidmatan serta barangan yang berkualiti dan tidak mudah dieksploitasi".


Untuk menjadi seorang pengguna yang bijak dan mengelakkan diri daripada dieksploitasi,kita haruslah memahami hak-hak yang diberikan khas untuk semua pengguna di dunia ini.

Terlebih dahulu,kita haruslah memahami maksud pengguna ,konsumerisme,dan serba sedikit tentang tanggungjawab seorang pengguna..
Pengguna bermaksud orang yang mengunakan barang, perkhidmatan dan sumber semula jadi.

Konsumerisme pula semaksud dengan kepenggunaan bermaksud segala kegiatan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak dan kepentingan mereka.


Antara lapan hak pengguna termasuklah seperti yang berikut:

- Hak untuk mendapat keperluan asas

Hak untuk mendapatkan keperluan dan perkhidmatan asas yang mencukupi seperti makanan, pakaian, tempat tinggal, kesihatan, pendidikan dan sanitasi.

AirAsiaGo.com tawar 3,000 bilik percuma hari ini

KUALA LUMPUR 25 Mei - Portal pengembaraan dalam talian AirAsia Bhd., AirAsiaGo.com menawarkan 3,000 bilik hotel secara percuma esok bersempena dengan penjenamaan semula portal tersebut.
Tawaran selama sehari itu akan mula menerima tempahan pada pukul 12 tengah malam 26 Mei untuk penginapan antara 1 Jun ini hingga 31 Mac 2011 dan tempahan boleh dilakukan dengan melayari laman sesawang www.airasiago.com.
Ketua Serantau dan Komersial Kumpulan AirAsia, Kathleen Tan berkata, perkhidmatan AirAsiaGo.com bukan hanya menjual bilik penginapan tetapi ia lebih tertumpu kepada menjual 'pengalaman' selain memberi tumpuan menyediakan khidmat tambah nilai.
Menurutnya, portal pengembaraan itu menawarkan peluang yang baik kepada AirAsia memandangkan sebahagian besar mereka yang melayari laman sesawang AirAsia turut melayari portal tersebut.
''Sebanyak 21 juta pelawat mengakses laman web AirAsia setiap bulan dan daripada jumlah itu sebanyak 60 peratus juga akan mengakses AirAsiaGo,'' katanya.
Beliau menyatakan demikian pada majlis penjenamaan semula AirAsiaGo yang disempurnakan oleh Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia, Datuk Seri Tony Fernandes.
Sebelum ini, portal AirAsiaGo.com dikenali GoHoliday dan ia dilancarkan pada Ogos 2004.
Tan berkata, pembelian dalam talian kini semakin popular dan ia terbukti apabila 80 peratus daripada penjualan tiket AirAsia dibeli menerusi laman sesawangnya.
Sementara itu, Tan memberitahu, AirAsia yang kini telah membawa 95 juta penumpang sejak ditubuhkan lapan tahun lalu dijangka membawa membawa penumpang ke-100 juta dalam tempoh beberapa bulan lagi.

Sumber: Utusan Malaysia Online

Gerabak komuter wanita

Gerabak komuter wanita dapat reaksi positif

PENUMPANG wanita lebih selesa dan selamat berada dalam koc wanita yang disediakan oleh KTM Komuter bagi laluan Sentul ke Pelabuhan Klang bermula semalam.

KUALA LUMPUR 28 April - Aksi seorang lelaki yang pura-pura berdiri dan bersedia untuk keluar ketika dimaklumkan dia tersalah memasuki gerabak khas untuk penumpang wanita KTM Komuter telah mencuit hati pengguna yang turut berada dalam koc yang sama.
Gelagat terpinga-pinga Ong Chow Kent, 25, bermula setelah dia diserbu sekumpulan wartawan yang terkejut apabila melihat terdapat seorang lelaki dalam gerabak itu yang sepatutnya dinaiki oleh golongan wanita.
"Saya memang mengetahui tentang gerabak khas ini tetapi tidak tahu gerabak yang mana satu. Mungkin sebab saya tidak menyedari adanya pelekat-pelekat yang ditampal di gerabak ini.
"Namun apabila saya masuk ke dalam gerabak, saya mula menyedari yang saya sahaja penumpang lelaki dan saya tidak boleh buat apa-apa kerana komuter sudah mula bergerak," katanya.
Namun, katanya, usaha pengasingan gerabak ini memang baik dan wajar diteruskan kerana ia mampu menjamin keselamatan dan keselesaan kepada pengguna wanita.
Gerabak khas wanita KTM Komuter yang mula diperkenalkan hari ini, merupakan inisiatif Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) dalam memberi keselesaan dan jaminan keselamatan kepada golongan itu daripada risiko gangguan seksual.
Pemangku Pengurus Besar KTMB, Mohd. Hidir Yusoff berkata, langkah mewujudkan gerabak itu dibuat berdasarkan maklum balas yang diterima menerusi kajian yang telah dilakukan oleh KTMB.
"Mengikut kajian yang kita lakukan selama seminggu, didapati 60 peratus pengguna komuter adalah wanita.
"Justeru, melalui kajian itu, KTMB berasa perlunya diwujudkan satu gerabak yang dikhaskan untuk mereka sebagai langkah mengurangkan rasa ketidakselesaan apabila tiba waktu puncak ketika menggunakan perkhidmatan ini," katanya.
Sementara itu, beliau berkata, bagi memudahkan penumpang mengenal pasti gerabak tersebut, KTMB telah menampal pelekat khas di tingkap, pintu dan di dalam tren gerabak.
Tambahnya, selain pelekat tersebut, penumpang juga boleh mengenal pasti lokasi pemberhentian gerabak itu melalui kain rentang yang dipamerkan di landasan dan tiang berwarna merah jambu.
"Gerabak ini berada di tengah di antara ketiga-tiga gerabak dan boleh digunakan oleh pengguna wanita sepanjang masa termasuk pada waktu cuti umum dan hujung minggu," katanya.
Dalam pada itu menerusi tinjauan yang dilakukan, rata-rata pengguna perkhidmatan komuter yang ditemui menyokong inisiatif yang dilakukan oleh KTMB itu.
Seorang pengaturcara komputer, Faradilla Khudri, 28, berkata, pengasingan yang dilakukan oleh KTMB itu wajar diberi pujian kerana memahami kehendak pengguna wanita.
Menurutnya, dengan adanya pengasingan seperti itu, pengguna wanita akan berasa selamat kerana tidak lagi perlu berasa bimbang sekiranya terpaksa berhimpit-himpit ketika menggunakan perkhidmatan itu pada waktu puncak.
"Pengasingan ini sangat praktikal untuk wanita yang berseorangan dan ia juga bagus untuk wanita yang mengandung kerana ia selesa dan selamat untuk kami," katanya."
Sementara itu, seorang jururawat, Nancy Ruby Ganapiagasam, 22, berkata, dengan adanya gerabak itu, golongan wanita mampu menarik nafas lega kerana tidak lagi perlu berasa risau akan keselamatan mereka.
"Dulu bukannya keselamatan kita tidak dijaga, tetapi sekarang ia lebih terjaga kerana tidak perlu lagi bersesak-sesak dengan pendatang asing yang gemar mengambil kesempatan," katanya.
Dalam pada itu menurut mahasiswa di sebuah institusi pengajian tinggi awam (IPTA), Amiruddin Nordin, 24, gerabak khas itu sememangnya perlu diwujudkan untuk mengelakkan masalah gangguan seksual terhadap wanita.
"Dalam keadaan yang sesak dan terpaksa berhimpit-himpit, semua orang akan berasa tidak selesa apatah lagi bagi pengguna wanita.
"Oleh itu dengan adanya gerabak ini, diharap ia mampu memberikan keselesaan dan menjamin keselamatan wanita daripada menjadi mangsa pihak yang tidak bertanggungjawab," katanya.




Sumber: Utusan Malaysia Online

Tip Pengguna Bijak

• Tabiat Pengguna Wanita:
  
  
  • Pancaindera dipengaruhi.
  • Gemar kemudahan/keselesaan.
  • Yakin yang mahal bermutu tinggi.
  • Mudah dipedaya dengan muslihat.
  • Suka dibimbing buat keputusan.
  • Suka gaya hidup "mewah".
  • Suka memiliki barang berlainan.
  • Ikuti pembelian atas taraf.
  • Sukar tolak tawaran istimewa.
  • Baik dalam membuat perbandingan.

• Tabiat Pengguna Lelaki:
  
  
  • Dipengaruhi rakan / imej.
  • Elak jualan besar/murah/sesak.
  • Cenderung beli di tempat sama.
  • Cepat, tidak suka cerewet.
  • Kurang tawar menawar.
  • Rasa pedaya - tukar kedai.
  • Cepat mengesan muslihat.
  • Tidak suka digesa membeli.

Pengguna Bijak:

• Membeli barangan berkualiti.
• Membuat perbandingan harga.
• Memilih perkhidmatan terbaik.
• Membuat pilihan yang tepat.

Bijak Berbelanja:

SMS SCAM MASIH BERLELUASA

SMS SCAM MASIH BERLELUASA DAN MASIH MENJADI UMPAN KEUNTUNGAN NASIHAT PENGGUNA UNTUK PENGGUNA

Saya telah menerima sms dari S… bertarikh 5 April 2010 yang berbunyi "Shell tahniah anda telah berjaya mmnangi hadiah wang tunai dr shell. Sila hub office talian 0135471489" penghantar SHELL.

Pada mulanya saya buat tak kisah sahaja sebab saya selalu mendengar cerita mengenai penipuan sms sudah banyak. Tetapi apabila saya tunjuk sms kepada kawan mereka kata betul.  Mereka menyuruh saya hubungi nombor yang diberi.

Saya pun mula terpengaruh sebab saya pernah mengisi minyak di Shell sebanyak RM 30 dan diberi satu borang peraduan, saya pula pernah mengisi borang itu entah berapa borang saya pun tak ingat. Jadi saya ingat yang menang itu adalah peraduan ini . Saya pun cuba hubungi kali pertama saya gagal kali kedua saya kontek berjaya. Saya diucap tahniah oleh penerima telefon itu.

Penerima itu pun bercerita malam tadi mereka adakan cabutan bertuah dan saya yang terpilih akan menerima wang tunai RM 10 000. Ia kata akan diberi dalam bentuk wang tunai.

Dia tanya saya ada akaun bank ke tak dan bank mana? Saya kata ada. Tapi saya tak berani bagi no akaun bank sebab banyak penipuan telah berlaku. Dia kata bukan nak minta nombor akaun bank. Saya kata saya guna CIMB.

Lepas tu dia tanya ada kad ATM tak?. Saya kata ada dan dia   minta saya pergi ke ATM. Saya kata sekarang dalam masa kerja saya tak boleh keluar, dia kata  bagi masa bila boleh pergi dan semasa berada di depan mesin ATM hubungi dia.Dia perkenal namanya pada saya sebagai EN HAIDAR. Apabila hubungi nanti bercakap dengan EN HAIDAR.Saya pun berjanji akan pergi ke CIMB pada pukul 1.45 tengahari.

Sebagaimana yang dijanjikan saya pun ke CIMB depan ATM tepat 1.45 tengah hari dan menelefon EN Haidar tetapi tak berjawab. Saya cuba 3 kali tetapi tak berjawab.Saya pun bejalan-jalan ke sekitar kedai berhampiran bank. Tiba-tiba En haidar menelefon saya supaya pergi ke CIMB dan duduk di depan ATM. Apabila berada di depan ATM saya pun menelefon En Haidar dia menyuruh saya masukkan kad ATM dan ikut apa yang dia cakap. Masa itu baki dalam akaun saya ada RM 1 800.00. 

Dia bertanya baki kepada saya, tanpa ada perasaan syak wasangka saya pun memberitahu baki akaun saya. Saya ikut apa yang disuruh dan sampai pada satu arahan “pindahkan” dia suruh saya tekan pindahkan, saya kata bukan saya nak pindahkan wang saya.

Bila saya kata begitu dia kata “oh! Sory tersilap dia suruh saya keluarkan kad semula. Saya pun keluarkan kad dan ikut apa yang disuruh. Kali ini dia suruh saya tekan macam-macam sampai saya pun tak ingat. Yang saya ingat dia suruh tekan CIMB clik dan masuk no xxxxx, lepas saya tekan keluar resit dia minta nombor pada resit itu REF NO xxxx .Saya bagi nombor itu, dia minta pulak no yang ada pada kad ATM saya .Saya pun beri. Dia beritahu transaksi akan berlaku dalam masa 30 minit. Lepas 30 minit saya boleh cek baki pada mesin ATM. Saya keluar dari bank dengan rasa yang tidak kena.

Saya berpatah balik ke CIMB dan bertanya kepada kerani di situ adakah saya boleh minta pihak bank tolong blok pengeluaran akaun saya. Saya rasa macam saya sudah ditipu. Saya cukup berterima kasih kepada kerani CIMB yang cukup memahami saya. Dia memasuki data saya tetapi malangnya sebab buku akaun saya dibuka mula-mula pada cawangan lain dia tak dapat nak blok akaun saya.Sekali lagi kerani tu cuba untuk menambah nilai pengeluaran pada ATM tetapi tak berjaya kerana masa buat buku akaun dulu saya guna no k/p yang lama. Masalahnya saya tidak membawa buku bank untuk mengeluarkan semua duit baki saya. Sebelum saya ke bank saya telah menghubungi suami saya. Suami saya menasihat supaya mengeluarkan semua baki wang  yang ada..

Sebelum saya menelefon EN HAIDAR saya telah mengeluarkan baki wang saya dan baki yang tinggal tu menyebabkan saya jadi gelabah takut kehilangan kesemua.Untuk mengeluar wang guna kad ATM tak boleh, jadi saya pun bergegas ke rumah balik ambil buku bank dan terus mengeluarkan wang yang masih berbaki itu. Selepas mengambil wang saya pulang ke rumah dan En Haidar menelefon suruh pergi tengok baki.

Saya pun pergi semula ke ATM dan menelefon EN HAIDAR dia tanya ada ke tidak duit RM 10000 dalam baki. Saya kata tak ada ,dia kata kita buat transaksi sekali lagi kerana yang dibuat tadi tidak berjaya. dia tanya ada baki berapa? Dengan jujur saya menjawab RM 15.00 Dia tak tahu yang saya telah keluarkan kesemua wang saya selepas saya berurusan dengannya. EN HAIDAR nampak terkejut dan menaikkan suara. “Tadi kan ada RM 1 800.00” saya mengulang beberapa kali ada RM15.00 sahaja. Di hujung talian saya mendengar ada banyak suara yang berkata-kata. Saya pun mula sangsi, dan terus berkata awak tipu saya, saya  tak mau dah duit tu awak bagi saja pada orang lain. En Haidar masih mahu bercakap lagi tapi saya terus menutup telefon. Beberapa minit kemudian saya menghubungi semula EN HAIDAR dan meminta dia menelefon saya semula, rupanya yang menjawab itu ialah EN HAIDAR tetapi dia tidak menghubungi saya sampai sekarang.

Bukan apa jika dia menghubungi saya , saya nak beri ceramah sakan kat dia. Apapun mudah-mudahan Allah membuka pintu hatinya untuk tidak menipu orang lain lagi selepas saya, dan semoga dia kembali kepangkal jalan.  Saya  menulis ini sebagai peringatan kepada semua agar
jangan mudah terpedaya dengan sms yang dikirim kepada kita dan sebelum bertindak sesuatu bertanyalah dulu kepada waris kita sama ada  suami atau ibu bapa kerana mereka lebih berfikiran rasional. Saya bersyukur kerana kehilangan RM 40 sahaja duit telefon kerana berhubung dengan En HAIDAR. Saya sempat menyelamatkan RM 1 800.00 wang milik saya atas nasihat suami saya.

Sumber: NCCC

Inflasi

APA ITU INFLASI?

Inflasi adalah sesuatu keadaan ekonomi di i berlaku kenaikan harga (kebanyakan gan don perkhidmatan) yang berterusan.

APAKAH PUNCA INFLASI?

1. Inflasi Tarikan Permintaan

Berlaku apabila bekalan barangan dan erkhidmatan fidak mencukupi untuk memenuhi permintaan. la berpunca daripada pertambahan permintaan acara tiba-tiba dalam jangkamasa pendek. Pengeluar kesuntukan masa untuk menambah pengeluaran bagi memenuhi permintaan. Peniaga pula mengambil kesempatan untuk memperolehi keuntungan yang lebih.

 

2. Inflasi Tolakan Kos

Berlaku apadla kos pengeluaran meningkat. Pengeluar akan memindahkan kos yang ditanggungnya kepada pengguna dengan menaikkan harga barangan atau perkhidmatan untuk mengekalkan keuntungan.

 

Perbandingan Harga dan Kualiti

PERBANDINGAN HARGA DAN KUALITI

Semasa anda membeli-belah, pastikan anda tidak tergesa-gesa membeli sesuatu barang. sebelum membuat keputusan untuk membeli sesuatu barang jenama tertentu, bandingkan kualiti harganya dengan kualiti dan harga jenama lain yang merupakan alternatif.

BEBERAPA PANDUAN UNTUK MEMILIH BARANGAN

Apabila anda mempunyai peluang untuk membuat pilihan, anda biasanya akan membuat perbandingan dari segi harga terlebih dahulu. Tetapi membuat perbandingan harga bukanlah tugas yang semudah itu. Sebagai misalan, katakanlah anda ingin membeli syampu di pasaraya.

Anda mungkin memikirkan bahawa botol yang lebih besar adalah lebih ekonorni berbanding dengan saiz kecil tetapi adakah anda pasti yang perkara ini benar? Kadang-kadang saiz botol yang keciI adalah lebih ekonorni berbanding dengan saiz botol yang besar. Jadi bagaimana anda membandingkan barangan yang sama tetapi mempunyai isipadu yang berbeza? Anda perlu ambil perhatian mengenai harga seunit (unit price). Harga seunit merupakan asas yang baik untuk membuat perbandingan antara barangan. Misalnya harga sos tomato ditentukan berdasarkan harga bagi setiap I 00ml.

Dengan merujuk kepada harga seunit, anda dengan mudah dapat membandingkan harga walau apa pun saiz dan rekabentuk pembungkusan sos tomato berkenaan. Harga seunit adalah satu cara yang berkesan yang dapat membantu pengguna untuk membandingkan harga apabila terdapat pelbagai saiz dan pembungkusan yang berbeza. Semasa membuat perbandingan harga berdasarkan harga seunit, anda juga perlu membuat perbandingan dari segi kualiti barangan berkenaan. Dengan kata lain anda juga perlu mendapatkan maklumat lain mengenai barangan, membuat perbandingan dan penilaian keatas setiap alternatif yang ada.

CARA MENGUMPUL MAKLUMAT BARANGAN